Mistä apua asumisen haasteisiin?

30.1.2026

Monessa taloyhtiöissä kohdataan tilanteita, joissa tarvitaan ulkopuolista apua, joko asukkaalle tai koko asumisyhteisölle. Haasteet voivat liittyä mm. asukkaan terveyteen ja toimintakykyyn tai sosiaalisiin ristiriitoihin. Lue miten asiat ratkaistaan kuvitteellisessa As Oy Riitalanpuistossa.

Huoli asukkaasta

80-vuotias Pirkko on vetäytynyt kotiinsa, suhtautuu vihamielisesti naapureihin ja huutaa öisin jollekin, vaikka asuu yksin. Naapurit yrittävät keskustella, mutta Pirkko kieltäytyy avusta. Lopulta he tekevät hyvinvointialueelle huoli-ilmoituksen ja yöllisestä metelistä isännöitsijälle häiriöilmoituksen.

Huolen ilmetessä asukkaalta tiedustellaan, onko hänellä joku, jolle voitaisiin soittaa, tai ehdotetaan yhteydenottoa hyvinvointialueen iäkkäiden neuvontaan. Jos keskustelu ei auta ja henkilö on selvästi kykenemätön vastaamaan terveydestään tai turvallisuudestaan, tehdään huoli-ilmoitus sosiaalipalveluihin.

Ilmoituksen voi tehdä kuka tahansa, myös nimettömänä ja ilman asukkaan suostumusta. Ilmoituksen jälkeen sosiaaliviranomaiset arvioivat tilanteen ja auttavat sopivien palveluiden hankkimisessa. Jos tilanne pahenee tai ei muutu, tehdään uusi ilmoitus. Kun asukas on välittömän huolenpidon tarpeessa, soitetaan sosiaalipäivystykseen ja hätätilanteissa numeroon 112.

Häiriöilmoituksen jälkeen isännöitsijä ja hallitus arvioivat häiriön vakavuutta, ja päättävät, onko asukkaalle aihetta antaa varoitus huoneiston hallintaanotosta. Varoitus on myös merkki hoitaville tahoille tilanteen vakavuudesta ja auttaa arvioimaan henkilön kotona pärjäämistä. 

Huoli asunnon kunnosta

75-vuotiaan Sepon koti on kuin varasto. Hän on vaimonsa kuoltua alkanut keräillä kaikenlaista tavaraa. Myös roskia ja likaisia astioita lojuu joka puolella. Haju kantautuu rappuun asti. Huoltomies ja isännöitsijä käyvät tarkistamassa asunnon. Seppo saa varoituksen asunnon huonosta hoidosta ja isännöitsijä tekee paloriski-ilmoituksen pelastuslaitokselle.

Suuri tavaramäärä aiheuttaa tulipalon syttyessä palon nopean leviämisen, estää asukkaan poistumisen ja vaikeuttaa pelastushenkilökunnan toimintaa. Palotarkastaja kartoittaa asunnon turvallisuustason, ohjaa asukasta riskien vähentämisessä ja on tarvittaessa yhteydessä muihin viranomaisiin, kuten terveystarkastajaan.

Tukea järjestöiltä

85-vuotias Kaisa ei selviä tulevasta linjasaneerauksesta yksin, sillä nivelrikko vaikeuttaa liikkumista. Hän ei käytä nettiä eikä tiedä, mistä pyytäisi apua. Taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja ohjaa Kaisan Löytävään vanhustyöhön, josta hän saa nopeasti tukea asioiden järjestelyyn.

Järjestöt tarjoavat matalan kynnyksen apua silloin, kun viranomaispalvelut eivät vielä ole tarpeen tai asukas epäröi hakea apua. Järjestöjen maksutonta tukea ja neuvontaa voi tiedustella hyvinvointialueen Ikääntyneiden palveluista.

Naapuririidat

As Oy Riitalanpuistossa erilaiset elämäntilanteet ja kulttuuritaustat aiheuttavat jännitteitä. Vanhuksia ärsyttää lasten äänet ja osakkaita harmittaa vuokralaisten välinpitämättömyys. Isännöitsijä kuormittuu jatkuvista valituksista ja ottaa yhteyttä Asumisrauhan keskukseen. 

Yhteisökonflikteissa ongelmat johtuvat usein vuoropuhelun puutteesta. Asumisrauhan keskuksen sovitteluprosessissa toteutetaan asukaskysely, laaditaan yhteenveto ja järjestetään asukasilta, jossa sovittelija ohjaa keskustelua ja auttaa löytämään ratkaisuja yhdessä.

Riitalanpuistossa on siis paljon ongelmia, mutta onneksi asukkailla, hallituksella ja isännöitsijällä on tietoa, mistä saa apua. Pikkuhiljaa taloyhtiön yhteishenki paranee ja apua tarvitsevat saadaan palveluiden piiriin. 

Apua asumisen haasteisiin:

• Varhan tai Satakunnan hyvinvointialueiden verkkosivut: Asiakasohjauksen sekä sosiaali- ja kriisipäivystyksen numerot, huoli-ilmoituslomake
• Pelastustoimen verkkosivut: paloriski-ilmoitus pelastustoimi.fi/asiointi
• Oman kaupungin asumisterveys: toimenpidepyyntö asunnon siivottomuudesta
• Suomi.fi: Ikääntyneiden asuminen, tietoa järjestöjen palveluista
• Sovittelua ja neuvontaa naapuririitoihin www.asumisrauha.fi